商品のお届けについての注意点
基本的にご注文から3週間以内に発送いたしますが、繁忙時は3週間以上かかる場合がございます。
※ヤマト運輸さんが何度か配達しても不在が続く場合はブエノチキンに返品となりますが送料が発生してしまいます。
その際はキャンセルとなり、返金不可となりますのでご了承ください。
※ご注文日がクレジットカードでの支払日になります。
商品お届け前でもクレジットカードでの引き落としは行われます。
配達指定日の変更について
出荷日当日にお送りする「出荷のお知らせメール」記載の伝票番号を控えていただき、商品出荷翌日以降に下記ヤマト運輸のサイトより変更ご希望の旨をご依頼下さい。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/redelivery/change/date/
キャンセルについて
キャンセルをご希望の方は店舗までお電話ください。
お客さまご都合でのキャンセルは返金できない場合がございます。
※発送後のキャンセルは不可となります。
返品について
異物混入があった場合
万が一異物混入があった場合は、7日以内であれば開封後であっても同等商品と無料で交換、もしくは返金いたします。
商品到着後1週間以内に必ず直接ご連絡ください。
それ以上時間が経ちますと、交換・返金の対応が出来なくなりますのでご注意ください。
店舗電話 098-876-0452 （対応：火曜〜土曜 9時〜17時）
真空漏れについて
まれに真空パックの一部に空気が入ってしまう「真空漏れ」がございます。
見た目としては、通常の真空パックはチキンに袋がぴっちりとくっついていますが、真空漏れのチキンは袋がブカブカで、中身がガサガサ動いてしまう状態です。
このような状態で届いたという方は、召し上がる場合は湯煎ではなく（湯煎すると水が入ってしまうため）電子レンジで温めてお召し上がりいただくか、不良品として交換させていただきます。
交換をご希望の方は、大変お手数ですが店舗まで着払いにて送り返していただきますようお願いいたします。
また、商品との交換になりますので破棄したり食べてしまわないようにお願いいたします。
●送り先：
住所 沖縄県浦添市内間1-14-2 ブエノチキン 「交換係」
電話 098-876-0452
返品期限
1週間以内に店舗まで電話ご連絡ください。
また、お支払い後のキャンセルは2週間以内となっております。
それ以降は返金不可となりますのでご注意ください。
