ご注文について
ご注文方法
Step1 ログインする
左上のボタンを押します。
メニュー画面が表示されるので、一番下の「アカウント」ボタンを押します。
メールアドレスとパスワードを入れてログインするか、「登録する」ボタンを押してアカウントを作成します。
アカウントの作成には「姓名」と「メールアドレス」「パスワード」が必要となります。
Step2 購入する商品を選択する
ご購入する商品の発送エリアと羽数を選択の上、お届け方法等を選択してください。
Step3 商品をカートに追加する
購入する商品が決まったら「カートに追加」を押してください。
次の画面で「カートを見る」を押すとその時点でのカートの中身が確認でき、商品の追加・削除も可能です。
また、「購入手続きへ」を押すとすぐに購入の手続きを進めることができます。
ご注文内容・お支払方法の変更について
変更をご希望の場合は一度ご注文をキャンセルさせていただきます。ご注文後30分以内ですとご注文履歴よりキャンセルが可能です。30分以上経過した場合は、ご注文より1日以内にお問合せフォームからご連絡ください。
※出荷状況およびご注文内容によっては、キャンセルをお受けできかねる場合がございます。予めご了承ください。
配達指定日の変更について
出荷日当日にお送りする「出荷のお知らせメール」記載の伝票番号を控えていただき、商品出荷翌日以降に下記ヤマト運輸のサービスセンターまで変更ご希望の旨をご依頼下さい。
キャンセルについて
1週間以内に店舗まで電話ご連絡ください。
また、お支払い後のキャンセルは2週間以内となっております。それ以降は返金不可となりますのでご注意ください。
返品交換について
お客様ご都合でのキャンセルをする際は、決済手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
手数料を引いた金額をご返金いたしますのでご了承ください。
振込決済の注文がキャンセルや返品の為、返金対応になった場合、お客様名義の指定口座へ振込返金となります。
※ ご注文のキャンセル後、ご返金までに一週間ほどのお時間をいただく場合がございます。
※ ご返金の内容によっては、事務手数料、振込手数料等ご負担いただいております。
※ お客様のご都合による返品、キャンセルのご返金は、弊社から返金する際の振込手数料を差し引いた金額のご返金となります。
※ 出荷後のキャンセル・返品につきましては、商品の当社到着後に、ご注文取り消しおよびご返金手続きを行います。
不良品について
万が一不良品があった場合は、7日以内であれば開封後であっても同等商品と無料で交換、もしくは返金いたします。
商品到着後1週間以内に必ず直接ご連絡ください。
それ以上時間が経ちますと、交換・返金の対応が出来なくなりますのでご注意ください。
※不良品とは「腐っていた」「カビが生えていた」など食べられない状態とさせていただきます。
まれに真空パックの一部に空気が入ってしまう「真空漏れ」がございます。
見た目としては、通常の真空パックはチキンに袋がぴっちりとくっついていますが、
真空漏れのチキンは袋がブカブカで、中身がガサガサ動いてしまう状態です。
このような状態で届いたという方は、召し上がる場合は湯煎ではなく（湯煎すると水が入ってしまうため）
電子レンジで温めてお召し上がりいただくか、不良品として交換させていただきます。
交換をご希望の方は、大変お手数ですが店舗まで着払いにて
送り返していただきますようお願いいたします。
また、商品との交換になりますので破棄したり食べてしまわないようにお願いいたします。
●送り先：沖縄県浦添市内間1-14-2 ブエノチキン浦添 「交換係」まで
1週間以内に店舗まで電話ご連絡ください。
また、お支払い後のキャンセルは2週間以内となっております。それ以降は返金不可となりますのでご注意ください。
